Finansije i Osiguranje - Bosna i Hercegovina

Račune na klik izmiruje više od 179.000 građana

Elektronsko bankarstvo, kako su istakli u ovoj agenciji, krajem prošle godine koristilo je 164.605 klijenta, dok je godinu ranije račune na taj način plaćalo 134.760 građana.

U Agenciji za bankarstvo RS su istakli da građani najviše koriste platne kartice za plaćanje robe i usluga, kao i podizanje gotovine na bankomatima, a prednost daju mobilnom bankarstvu u odnosu na internet bankarstvo.

- U posljednje vrijeme uvode se i neke nove usluge beskontaktnog plaćanja, poput plaćanja na POS uređajima korišćenjem pametnog telefona. Primjena novih tehnologija u bankarstvu omogućila je bankama i da ponude moderna digitalna rješenja za efikasniji, sigurniji i jeftiniji način korišćenja bankarskih proizvoda i usluga. Na primjer, plaćanje računa u bilo koje vrijeme i sa bilo kog mjesta, bez obzira na praznike i neradne dane, manje provizije, ušteda vremena, kao i brži način pristupa novcu - istakli su u agenciji.

Dodali su da je su banke, u uslovima pandemije virusa korona, bile prinuđene da skrate radno vrijeme svojih poslovnica ili da ih privremeno zatvore, što je dodatno pokazalo opravdanost digitalne transformacije.

- Takođe je dodatno ubrzalo proces digitalizacije kod samih banaka, kako bi svojim klijentima ponudili i dodatne proizvode i usluge kroz digitalne kanale - kazali su u agenciji.

Izvršni direktor Udruženja ekonomista RS SWOT Saša Grabovac kaže da banke putem elektronskog bankarstva nastoje da smanje pritisak na poslovnice i u tom smislu daju razne pogodnosti.

- Jedan od razloga povećanog broja klijenata koji koriste savremeni vid bankarstva je i virus korna, zbog čega ljudi sve više pribjegavaju onlajn plaćanju, koje prije nikad nisu koristili. Samim tim pala je i ta neka barijera u odnosu na nepovjerenje prema svim vrstama onlajn poslovanja - kazao je Grabovac.

Izvršna direktorica Udruženja građana “OAZA” Trebinje Nedeljka Neška Ilijić kaže da se ljudi sve više odlučuju na mobilno ili internet bankarstvo, najviše zbog gužvi na šalterima.

- Kod nas u najvećim bankama uglavnom rade po dva-tri šaltera, zbog čega se stvori red ljudi, koji znaju da čekaju i po pola sata. Iz toga razloga veliki broj njih se odlučuje da mjesečne račune plati elektronskim putem, a kartice sve češće koriste i u prodavnicama - kazala je Ilijićeva.

Dodala je da i ona sama pribjegava plaćanju računa elektronskim putem, jer, kako kaže, na bolje se lako naviknuti.